Claro e Blip lançam solução de IA para automatizar vendas de PMEs no WhatsApp

A Claro empresas lançou oficialmente neste início de semana o Blip Go. Trata-se de uma solução de inteligência artificial desenvolvida em parceria com a Blip para automatizar o atendimento de pequenos e médios negócios pelo WhatsApp. A ideia é aumentar a eficiência operacional das PMEs brasileiras por meio do uso de tecnologias avançadas de comunicação digital.

Em geral, essa solução integra IA, automação e CRM ao WhatsApp Business para pequenos e médios empreendedores. A ferramenta inclui um assistente virtual que pode ser treinado para qualificar clientes e responder dúvidas frequentes 24h por dia. Com isso, ela permite que micro e pequenas empresas profissionalizem seu atendimento digital.

A solução oferece um painel para organização de contatos, histórico de conversas e definição de prioridades de atendimento. Pelo modelo de atendimento híbrido, ela permite a transição fluida entre a interação do agente digital e o atendimento por funcionários humanos.

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