Philips substitui gratuitamente hubs Hue Bridge Pro inutilizados por erro de software

A Signify anunciou nesta sexta-feira (9) o fornecimento gratuito de novos hubs Hue Bridge Pro para clientes que tiveram seus aparelhos inutilizados por uma falha crítica na última atualização de firmware lançada pela Philips. O erro técnico aconteceu com usuários em cenários específicos de update manual.

Em geral, a companhia responsável pela linha de dispositivos confirmou que a atualização de firmware versão 2071353020 está inutilizando unidades da série. O problema se manifesta por meio de um LED vermelho fixo, deixando o dispositivo inoperante e desconectando todos os acessórios de iluminação inteligente da casa.

Conforme revelado pela própria fabricante, a falha atinge um grupo específico de usuários: aqueles que desativaram atualizações automáticas e realizaram o procedimento manualmente após o pacote de dados ter ficado armazenado no aparelho por mais de 10 dias.

Clique aqui para ler mais